在大型购物中心等设施的附属停车场或设施附近,高效且准确地收集整个设施、个别商店等的顾客满意度等。 入口摄像头(150)安装在设施停车场的入口处,并捕获入口图像,包括进入停车场的车辆的车号。 在车辆出停车场时或之前,费用结算装置显示车号输入画面,供车辆使用者输入离开停车场的车辆车号,以及由车号输入输入的车号。从存储的出入口图像中检索包含车辆的出入口图像,在车号输入画面输入车号后,在费用结算单元上显示问卷调查画面,回答进入问卷调查画面后,在费用结算单元上显示供用户选择检索出的入场图像的入场图像选择画面。