[权利要求1] 一种设施客户信息管理系统,包括入口摄像头和停车场管理设备, 入口摄像头安装在设施停车场入口处,拍摄入口图像,包括进入停车场的车辆的车号, 停车场管理装置 存储拍摄的入口图像; 在车辆离开停车场时或之前,使费用结算装置显示车号输入画面,供车辆使用者输入车辆离开停车场的车号; 从存储的入口图像中检索包括从车号输入屏幕输入的车号的入口图像; 在车号输入画面输入车号后,在费用结算装置上显示问卷调查画面; 在问卷调查画面的回答被输入后,用于允许用户选择搜索到的入院图像的入院图像选择屏幕被显示在费用结算装置上。 设施客户信息管理系统。 [权利要求2] 2.根据权利要求1所述的设施顾客信息管理系统, 当收费结算装置为与停车场管理设备连接并安装在停车场的收费结算机时,在收费结算机上显示问卷调查画面。设备,显示在移动端 设施客户信息管理系统。 [权利要求3] 3.根据权利要求1或2所述的设施顾客信息管理系统, 还包括用于存储设施的客户信息的客户数据库; 客户信息与进入停车场的车辆的车号和表示车辆使用者回答的问卷内容的问卷标识信息相关联, 停车场管理装置通过排除由与在车辆编号输入屏幕上输入的车辆编号相关联的问卷识别信息指示的问卷内容来构建问卷调查屏幕。 设施客户信息管理系统。 [权利要求4] 4.如权利要求1至3中任一项所述的设施顾客信息管理系统, 停车场管理装置根据与车号输入屏幕输入的车号相关联的问卷识别信息、当日问卷回复数、停车场当前拥堵程度中的至少一项确定服务时间. 更改长度并根据更改后的服务时间计算费用 设施客户信息管理系统。 [权利要求5] 5.如权利要求1至4中任一项所述的设施顾客信息管理系统, 费用结算装置为费用结算机, 计费机配备了一个近距离摄像头,可以拍摄计费机的正面图像, 停车场管理装置根据对近距离摄像头拍摄的画面进行分析计算得出的拥堵程度,确定问卷调查画面中包含的问卷题数。 设施客户信息管理系统。 [权利要求6] 5.如权利要求1至4中任一项所述的设施顾客信息管理系统, 其中,费用结算装置为移动终端; 停车场管理装置除了在输入车号后在移动终端上显示的问卷调查画面之外,在不涉及支付的任意时刻从移动终端接收问卷调查画面的发送请求。便携式终端上显示问卷调查画面。 设施客户信息管理系统。 [权利要求7] 7.根据权利要求1至4和6中任一项所述的设施顾客信息管理系统, 其中,费用结算装置为移动终端; 停车场管理装置 获取在车号输入屏输入车号时移动终端的位置, 根据获取的移动终端位置与停车场位置或车辆在停车场的停放位置之间的距离,确定问卷调查画面中包含的问卷问题数量。 设施客户信息管理系统。 [权利要求8] 一种由设施客户信息管理系统执行的设施客户信息管理方法, 存储入口图像的步骤,该入口图像包括入口拍摄装置在设施的停车场入口处拍摄的进入停车场的车辆的车号; 在车辆离开停车场时或之前,在费用结算装置上显示车辆号码输入屏幕以允许车辆的用户输入离开停车场的车辆号码的步骤; 从存储的入口图像中检索包括从车辆号输入屏幕输入的车辆号的入口图像的步骤; 在车号输入画面输入车号后,在费用结算装置上显示问卷调查画面的步骤; 在费用结算单元中,在输入问卷调查画面的回答后,显示供用户选择检索出的入口图像的入口图像选择画面的步骤。 设施客户信息管理方法包括。